Політика конфіденційності

NUTRALUME ("ми", "наша компанія") серйозно ставиться до захисту вашої конфіденційності. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте наш веб-сайт або користуєтесь нашими послугами.

Використовуючи наш веб-сайт та послуги, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цієї політики, будь ласка, не використовуйте наш веб-сайт.

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1. Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

Коли ви заповнюєте форми на нашому веб-сайті, ми можемо збирати наступну інформацію:

• Ім'я та прізвище
• Адреса електронної пошти
• Інформацію про рівень фізичної активності
• Ваші цілі та очікування від програми
• Будь-яку іншу інформацію, яку ви добровільно надаєте в формах зворотного зв'язку

1.2. Автоматично зібрана інформація

Під час вашого відвідування веб-сайту ми можемо автоматично збирати певну технічну інформацію:

• IP-адресу
• Тип браузера та операційної системи
• Час та дату відвідування
• Відвідані сторінки
• Джерело переходу на наш сайт
• Інформацію про пристрій (тип, модель, роздільна здатність екрану)

1.3. Файли cookie

Ми використовуємо файли cookie та подібні технології для покращення функціональності сайту та аналізу його використання. Детальніше про використання cookie ви можете дізнатися в нашій Політиці використання файлів cookie.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для наступних цілей:

• Надання послуг: обробка ваших заявок, надання інформації про програму NUTRALUME, адаптація програми під ваші потреби
• Комунікація: відповіді на ваші запитання, надсилання інформаційних листів про програму, оновлення та новини
• Покращення сервісу: аналіз використання веб-сайту для покращення його функціональності та користувацького досвіду
• Безпека: запобігання шахрайству, захист від несанкціонованого доступу та забезпечення безпеки веб-сайту
• Законодавчі вимоги: виконання юридичних зобов'язань та захист наших законних інтересів
• Аналітика: статистичний аналіз відвідувань для розуміння потреб нашої аудиторії

3. Розкриття інформації третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу персональну інформацію третім сторонам, за винятком наступних випадків:

• Сервісні провайдери: ми можемо залучати треті сторони для надання технічних послуг (хостинг, аналітика, обробка платежів). Ці компанії мають доступ до вашої інформації лише для виконання завдань від нашого імені та зобов'язані не розголошувати її
• Юридичні вимоги: якщо це необхідно за законом, судовим наказом або для захисту наших прав
• Захист прав: для запобігання шахрайству, захисту безпеки користувачів або розслідування потенційних порушень
• Злиття або продаж: у разі реорганізації, злиття або продажу активів компанії

У всіх випадках ми вимагаємо від третіх сторін дотримуватись відповідних стандартів захисту даних та конфіденційності.

4. Захист вашої інформації

Ми впроваджуємо різноманітні заходи безпеки для захисту вашої персональної інформації:

• Використання шифрування SSL/TLS для захисту передачі даних
• Обмеження доступу до персональних даних лише уповноваженим працівникам
• Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг можливих загроз
• Зберігання даних на захищених серверах з резервним копіюванням
• Використання сучасних методів аутентифікації та контролю доступу

Однак, жоден метод передачі даних через Інтернет або метод електронного зберігання не є абсолютно безпечним. Ми докладаємо всіх зусиль для захисту вашої інформації, але не можемо гарантувати її абсолютну безпеку.

5. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України та Загального регламенту захисту даних (GDPR) ЄС, ви маєте наступні права щодо вашої персональної інформації:

• Право на доступ: ви можете запитати копію персональної інформації, яку ми зберігаємо про вас
• Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення неточної або неповної інформації
• Право на видалення: ви можете запитати видалення вашої персональної інформації у певних обставинах
• Право на обмеження обробки: ви можете вимагати обмеження обробки вашої інформації
• Право на переносимість: ви можете отримати вашу інформацію у структурованому, загальновживаному форматі
• Право на заперечення: ви можете заперечувати проти обробки вашої персональної інформації
• Право на відкликання згоди: якщо обробка базується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь-який час

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на веб-сайті. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо вашу персональну інформацію лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей, зазначених у цій політиці, або відповідно до законодавчих вимог:

• Інформація про заявки зберігається протягом 3 років після останнього контакту
• Аналітичні дані зберігаються в анонімізованій формі до 5 років
• Технічні логи зберігаються до 12 місяців
• Інформація, необхідна для виконання законодавчих вимог, зберігається протягом встановлених законом строків

Після закінчення періоду зберігання дані безпечно видаляються або анонімізуються.

7. Діти та неповнолітні

Наш веб-сайт та послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей віком до 18 років без згоди батьків або законних представників.

Якщо ви дізналися, що дитина надала нам персональну інформацію без згоди батьків, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми негайно видалимо таку інформацію з наших систем.

8. Міжнародна передача даних

Ваша інформація може оброблятися та зберігатися на серверах, розташованих в різних країнах. Ми забезпечуємо, що всі передачі даних здійснюються відповідно до чинного законодавства та з використанням відповідних гарантій безпеки.

Якщо ваші дані передаються за межі України або Європейського Союзу, ми вживаємо додаткових заходів для забезпечення адекватного рівня захисту, таких як стандартні договірні положення або інші механізми, схвалені регуляторними органами.

9. Посилання на інші веб-сайти

Наш веб-сайт може містити посилання на інші веб-сайти, які не контролюються нами. Ця політика конфіденційності не поширюється на такі сторонні веб-сайти.

Ми не несемо відповідальності за практики конфіденційності інших веб-сайтів і рекомендуємо ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності перед наданням будь-якої персональної інформації.

10. Зміни до політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право оновлювати та змінювати цю політику конфіденційності час від часу. Будь-які зміни набувають чинності з моменту публікації оновленої версії на цій сторінці.

Суттєві зміни будуть відображені в датуванні політики вгорі сторінки. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

Продовження використання нашого веб-сайту після публікації змін означає вашу згоду з оновленою політикою конфіденційності.

11. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання або занепокоєння щодо цієї політики конфіденційності або обробки вашої персональної інформації, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому веб-сайті.

Ми прагнемо відповісти на всі запити протягом 30 днів. У складних випадках цей термін може бути продовжений до 60 днів з повідомленням вас про причини затримки.